Az illetéktelenek emailjei általában egy hivatkozást is tartalmaznak, amelyre kattintva egy olyan oldal töltődik be, ahol az ügyfél személyes adatai mellett bankkártyaadatokat is kérnek.

Kérik, hogy senki ne adja meg ilyen oldalakon az adatait, mert az ebből származó károkért a Nemzeti Adó- és Vámhivatal nem vállal felelősséget! A NAV soha nem kér emailen bankszámlára, vagy bankkártyára vonatkozó bizalmas adatot, értesítési gyakorlata merőben eltér a csalók módszerétől! A hivatali ügyfélkapun keresztül, illetve postán, adószámla-kivonaton értesíti az adózókat, ha túlfizetésük van. A hivatal honlapja a www.nav.gov.hu címen található. 

A visszaélések megakadályozása érdekében a NAV együttműködik az illetékes hatóságokkal.