A szolgáltató hangsúlyozta, hogy a kedvezményes mennyiséget éves elszámolás alapján veszik figyelembe. Ez azt jelenti, hogy ha egy adott hónapban a fogyasztás nem éri el a jogosult keretet, a fel nem használt rész később beszámításra kerül, és legkésőbb az éves elszámolószámlában minden ügyfél esetében elszámolják.

Az MVM adatai szerint az ügyfelek több mint 90 százaléka éves szinten belefér a kedvezményes fogyasztási sávba, vagyis a legtöbb háztartás számára a teljes gázfelhasználás a támogatott mennyiségen belül marad.

A fogyasztók az mvmnext.hu oldalon elérhető földgáz-kalkulátor segítségével ellenőrizhetik, hogy mennyi kedvezményes mennyiség áll még rendelkezésükre.

A szolgáltató arra is felhívta a figyelmet, hogy a magasabb téli számlák esetén részletfizetési lehetőség igényelhető. Ezt az ügyfelek telefonon vagy személyesen kérhetik, a részletekről pedig automatikus tájékoztatást kapnak.

Az MVM közlése szerint a decemberi enyhébb időjárás miatt a lakossági gázfogyasztás országosan mintegy 8 százalékkal volt alacsonyabb, mint egy évvel korábban. Ugyanakkor a jelenlegi hideg időszakra tekintettel a szolgáltató január 31-ig meghosszabbította az önkéntes kikapcsolási moratóriumot.